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Siti web — Hotel e B&B

Siti web per hotel e B&B

Ogni prenotazione che passa dai portali lascia sul tavolo il 15–25% di commissione. Su una struttura che incassa 200.000 euro l'anno dalle OTA, sono decine di migliaia di euro che escono ogni anno — più di quanto costi il sito che potrebbe trattenerli.

Il sito di un hotel ha quindi un lavoro preciso: convincere chi vi ha già trovato sul portale a prenotare da voi. Succede ogni giorno — il viaggiatore vede la struttura su Booking, poi la cerca per nome su Google. Se trova un sito lento, con foto compresse e un «richiedi disponibilità» che sa di fax, torna sul portale. Se trova un sito all'altezza, con un vantaggio diretto dichiarato e una prenotazione in tre tocchi, il margine resta a voi.

Li costruiamo così: veloci, fotografici, col booking engine integrato o un canale diretto che funziona davvero, e le pagine pensate per le ricerche di destinazione. L'abbiamo fatto per una boutique guesthouse a due passi dal Colosseo e per chi di strutture ne gestisce a decine: i casi sono in fondo alla pagina.

Dove si perdono clienti con un sito sbagliato.

Il sito-brochure che rimanda a Booking

Molti siti di hotel sono depliant digitali: belle intenzioni, nessun modo di concludere. Il visitatore guarda, poi torna sul portale a prenotare — e la commissione parte. Un sito che non chiude la prenotazione sta lavorando per le OTA, gratis.

Foto che non reggono il confronto

Il viaggiatore arriva sul vostro sito dopo aver visto decine di schede sui portali, con gallerie curate e fotografie professionali. Se il sito ufficiale ha foto peggiori della vostra stessa scheda su Booking, comunica che il canale serio è l'altro. In ospitalità la fotografia è l'investimento col ritorno più immediato.

Invisibili sulle ricerche di destinazione

«Dove dormire a», «b&b centro», «hotel con parcheggio»: ricerche che esistono tutto l'anno e che i portali presidiano con pagine fatte apposta. La struttura che non costruisce le proprie pagine su quelle ricerche lascia alle OTA anche i clienti che avrebbe potuto prendere in casa.

Cosa c'è dentro, voce per voce.

Non un listino di funzioni: le cinque cose che, per questo mestiere, fanno la differenza tra un sito che esiste e un sito che lavora.

  1. Prenotazione diretta, non «richiesta disponibilità»

    Booking engine integrato se ne usate uno, oppure un canale diretto rapido — modulo intelligente, WhatsApp, telefono cliccabile — con risposta certa. Il percorso dalla camera al «prenotato» dev'essere più corto di quello del portale.

  2. Un motivo per prenotare da voi

    Il sito dichiara il vantaggio diretto — miglior prezzo garantito, colazione inclusa, check-out flessibile — perché il viaggiatore ha bisogno di una ragione per non tornare su Booking. La decidiamo insieme e la mettiamo dove si vede.

  3. Pagine di destinazione, non solo di camere

    Cosa fare nei dintorni, come arrivare, le stagioni: pagine che intercettano chi sta ancora scegliendo la zona e lo portano dentro la struttura. È la SEO dell'ospitalità, e i portali la fanno da anni.

  4. Fotografia che vende il soggiorno

    Gallerie ariose, luce vera, i dettagli che fanno scegliere: il sito deve reggere il confronto con la scheda OTA e superarlo. Dove serve, organizziamo lo shooting.

  5. Recensioni al posto giusto

    Le recensioni vere — Google, Tripadvisor, i portali — portate dentro le pagine che chiudono la prenotazione, non parcheggiate in una pagina a parte che nessuno apre.

Le domande che ci fanno più spesso.

Quanto costa il sito di un hotel o di un B&B?
La fascia di lavoro per una struttura ricettiva è quella delle PMI di servizi: tra i 3.000 e gli 8.000 euro, con dentro architettura sulle ricerche di destinazione, fotografia, canale di prenotazione e tracciamento. Sotto i 1.500 si compra un assemblaggio che non regge il confronto coi portali; sopra i 15.000 si va solo con esigenze da software — multi-struttura, integrazioni su misura col channel manager.
Il booking engine ce lo mettete voi?
Integriamo quello che usate già, o vi aiutiamo a sceglierne uno sensato per la vostra dimensione: il sito deve parlare col channel manager, non creargli problemi. Per strutture piccole a volte la risposta onesta è un canale diretto ben fatto senza booking engine: meno costi fissi, stessa prenotazione.
Possiamo davvero togliere clienti a Booking?
Toglierli tutti no, né conviene: i portali portano domanda che da soli non raggiungereste. L'obiettivo realistico è spostare sul canale diretto una quota crescente — ospiti che tornano, soggiorni lunghi, bassa stagione — dove la commissione pesa di più. Ogni punto percentuale spostato è margine che resta in struttura.
Avete casi nel settore?
Sì, pubblici: Roman Holiday Colosseo, boutique guesthouse nel centro di Roma, e Arrevenue, property management su affittacamere, B&B e hotel. Trovate entrambi i casi linkati in questa pagina, col racconto completo.
Quanto ci vuole per andare online?
Per una struttura singola, di solito tra le quattro e le otto settimane dal materiale completo: il collo di bottiglia sono quasi sempre fotografia e contenuti. La data si fissa in preventivo — e conviene arrivare online prima che la stagione delle prenotazioni parta, non durante.

Il sito di una struttura ricettiva si misura in una cosa sola: quante prenotazioni arrivano dirette invece che commissionate. Tutto il resto — il design, le animazioni, i premi — è contorno.

Raccontateci la vostra struttura: quante camere, che stagionalità, quanto pesano oggi i portali. Vi diremo dove può arrivare il canale diretto e cosa serve per costruirlo. Siamo a Cagliari, lavoriamo con l'ospitalità in tutta Italia e il primo confronto non impegna a niente.